【练习题】
近年政府部门频频“试水”移动互联网,除了政府网站外,还有多个政府部门推出官方APP。但是这些APP的下载量存在“冷热不均”现象,有的仅有几十次下载量。一些政府部门开发的APP下载不够方便,一些APP更新不及时,或者在手机系统升级之后无法使用,成为实际应用中的“僵尸APP”。……切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。
【参考答案】
办官方网站,做政府APP,本意是为了及时公布信息,开展电子政务,加强与社会公众的互动交流。既可以提高政府的行政质量,也可以让政府服务到群众中来。可是只想开发却不想维护,只想通过开发APP来提高政绩,而忽略了后期的善后工作,最终变成了“僵尸APP”,其结果只会得不偿失而且还有秀政绩之嫌。
【表明态度,指出政府办网站的意义和暴露出的问题的本质。】
“僵尸”网站背后是“僵尸”作风,根本原因又是扭曲的思想认识。总是把办网站、发微博、做APP当作应对上级的任务,而不管群众的真实信息需求。往深层说,政府网站的僵尸化,其实是现代政府形式与传统政府运作方式之间矛盾的产物。信息化建设要求政府事务公开透明,一些地方政府和事业单位却更愿意人事、财务闭门运作;互联网时代崇尚交互信息,他们却下意识保存着向老百姓宣教的习惯。政府网站的僵尸化以及其他网络工具的休眠,归根结底是因为网站表现出的服务态度和政府实际服务能力脱节,网站表现出的开放姿态和政府现实的工作惯性相悖。
回看这些年政府信息化建设之路,从网页到微博、从微信公众号到APP,“僵尸化”的诟病始终如影随形,这足以透露出两个现实:一是政绩思路只能导致信息化泡沫;二是地方政府改革的实际效果还远跟不上现代社会生活的要求。
【分析“僵尸”网站或者APP背后的原因,没有切实的服务态度,对办网站的认识不到位,政绩思想作怪。】
中央此次普查僵尸政府网站,可谓应时顺势之举。一方面可以为评估政府网站建设、政务公开情况设立更科学周详的标准,比如如何评估这些网站的活跃性和影响力等等;一方面也可以此为抓手,解决一些地方民众长期得不到回应的问题。更重要的是,应通过这种集中普查测评服务型政府的转型进度,倒逼地方政府和事业单位加快改革。唯此,才能缩小横亘在政府信息化形象和实际效能之间的那道鸿沟。
【回应政府行动,指出政府此举的现实意义。】
习近平总书记反复强调,处理好改革“最先一公里”和“最后一公里”的关系,突破“中梗阻”,防止不作为,把改革方案的含金量充分展示出来,让人民群众有更多获得感。其实,政府网站直面人民群众,是活跃还是沉默,是互动还是封闭,这本身就是打通“最后一公里”的问题。既然办了网站,就应该办好,否则只会把懒政意识、官僚作风展露无遗,不仅不会给群众“获得感”,反而会激发更多人的反感。
【引用习总名言,总结提升,指出未来工作的方向和意义。】