唐山市人社局驻京人才工作处为中国联通北京地区招聘客服人员启事
2013-12-23 16:33:15 来源： 评论：0 点击：
招聘岗位：客服专员一、薪酬待遇正式员工薪酬待遇：每月2000元至3500元（无责任底薪1400元或1500元+绩效+奖励+补助），五险一金食宿条件：公司配有食堂和宿舍，（员工
招聘岗位：客服专员
一、薪酬待遇
正式员工薪酬待遇：每月2000元至3500元（无责任底薪1400元或1500元+绩效+奖励+补助），五险一金
食宿条件：公司配有食堂和宿舍，（员工每天有10元伙补在伙食中体现）住宿80元/人/月（含水电，能上网）
试用期：两个月试用，签署劳动合同，试用期（无责任底薪1400元或1500元+绩效+奖励+补助），五险
培训期：5-10个工作日，每天有20元补助
二、客服项目介绍：
中国联通Iphone手机客服（呼入项目，接听客户电话）
负责接听Iphone手机用户的电话，帮助客户解决手机使用中存在的问题。
服务时间：提供7-15小时服务。
工作时间：周一至周五：A班：9:00-18:00、B班：12:00-21:00，
周六至周日：9:00-18:00
以上班次为倒班，每班8小时工作时长，每周休两天
中国联通电子商务（无需接打电话，使用聊天工具沟通）
受理中国联通官方旗舰店（网上店面）的全国业务
业务受理范围：负责受理：中国联通官方旗舰店的业务咨询工作
业务受理渠道：通过阿里旺旺在线解答客户疑问
服务时间：提供7-15小时服务。
工作时间：A班：8:30-17:30、B班：16:00-24:00，每周休两天。
以上班次为倒班，每班8小时工作时长，每周休两天
中国联通“沃支付”项目（呼入项目，接听客户电话）
主要负责受理中国联通客户、各省分公司反馈的有关沃商店、沃门户、通话费缴纳、水电燃气账单支付、信用卡还款等消费支付业务的咨询、查询、投诉建议等问题，受理方式包括热线受理、邮件受理。
工作时间：7-24小时工作服务。以上班次为倒班，每班8小时工作时长，每周休两天
宝马客户服务项目（呼入项目，接听客户电话）
主要负责受理宝马车主的车辆导航使用问题。
工作时间：7-24小时工作服务。以上班次为倒班，每班8小时工作时长，每周休两天
中国石油加油卡客服（呼入项目，接听客户电话）——本月招聘中
中国石油加油卡客服中心主要负责接听全国客户（港、澳、台除外）来电。以专业的客户服务团队，坚持7×24小时无间断的在线服务，通过中国石油加油卡全国服务热线：95504向客户提供业务咨询、信息查询、客户关怀、加油卡账户服务、投诉受理等全面、高效的售前、售后服务，使客户能够第一时间获知产品信息以及详细的问题解决方案。
工作时间：7×24小时综合工作制（倒班工作），以上班次为倒班，每班8小时工作时长，每周休两天
三、岗位要求：
1、性别：不限，中专以上学历，专业不限，男女不限，在校实习生均可。
2、语音语调标准：标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美（网上商城项目除外）。
3、技能标准：熟悉计算机键盘，汉字输入速度25字/分钟左右（网上商城项目需60字/分钟左右）。
4、健康标准：身体健康，无传染疾病，无腋臭，双眼视力在500度以下。
5、性格要求：性格开朗不内向，要坐得住，善于沟通，能吃苦耐劳。
6、具备一定的沟通技能及抗压能力。
7、面试时有一定的客服经验者优先。
四、工作内容：专业客服人员
五、工作地点：北京市密云县经济开发区
六、工作时间：平均每周工作40小时，休息两天
七、联系方式：王先生010-84898499
八、简历投递邮箱：84896681@163.com，条件符合者公司将统一电话通知面试，时间、地点另行安排。
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