根据工作需要，国家电网公司客户服务中心决定公开招聘2017年全日制高校毕业生，现将具体招聘事项公布如下：
一、中心介绍
国家电网公司客户服务中心(以下简称“中心”)是国家电网公司直属单位，是公司集中供电服务业务的执行单位，总部营销决策的支撑机构，承担各省95598服务工作质量的监督、检查与评价。主要业务范围涵盖95598呼叫服务、智能网站、节能及电动汽车推广服务、重要客户服务、供电技术与平台支持服务。中心组建于2012年7月，中心本部设在天津，下辖北方分中心和南方分中心，分中心分别设在天津、南京。
二、招聘安排
中心2017年全日制高校毕业生招聘采用公开招聘，择优录用方式进行。第一批招聘具体安排如下：
(一)填报志愿
1. 填写个人简历。应聘毕业生应通过招聘平台填写个人信息，及时上传“学信网”学籍验证报告等附件，确保信息真实、完整、有效。应聘毕业生填写的院校、专业等信息应与学籍验证报告一致。相关信息提交后不能更改，请应聘毕业生仔细检查后再提交。
2. 填报应聘单位。自中心招聘公告发布之日起，应聘毕业生可在招聘平台填报志愿，第一批报名截
日期2016年11月20日。应聘志愿提交后原则上不能更改，确需更改的，可在“个人中心”的“我的工作申请”栏目提交撤销应聘单位的申请。注意：应聘毕业生提交撤销志愿申请后，将不能再次填报本单位就业志愿。
(二)组织笔试
1. 中心应聘人员全部参加国家电网公司组织的统一笔试，笔试时间初定为2016年12月4日(时间如有变动，以招聘平台公告时间为准)。
2. 电气工程类、计算机类、通信类、金融类、财务类专业(具体招聘的专业类别以需求信息为准，需求信息不涉及的专业不组织考试)的毕业生，由公司统一组织笔试命题和阅卷。笔试内容包括综合能力和专业知识。综合能力主要包括言语理解、数理思维、判断推理、资料分析、中国电力与能源战略(包括特高压、智能电网、能源互联网等基本知识)等内容，约占35%。专业知识主要包括专业理论知识和专业技能知识等内容，约占65%。笔试大纲参考国家电网公司招聘公告。
3. 其他专业的毕业生，统一组织综合能力测试(考试时间、考试内容同上)。
4. 笔试前1-2周，中心通过手机短信、招聘平台站内消息、移动应用、电话等方式，通知入围毕业生参加考试，告知考试地点、考务安排，未入围的不再另行通知。
(三)查询笔试成绩
笔试结束后3个工作日内发布笔试成绩，考生可登录招聘平台“个人中心”，查询
本人笔试成绩。
(四)组织招聘面试
招聘面试由中心按照公司统一要求组织，具体面试安排通过手机短信、招聘平台站内消息、移动应用、电话等方式发送给入围毕业生。
(五)公示拟录用名单
国家电网公司核准录用人选名单后的2个工作日内，中心在招聘平台公示拟录用名单。
三、报名条件和需求信息
(一)报名条件
1.学历要求：全日制硕士研究生及以上学历，具体要求见需求信息。
2.英语及计算机等级要求
英语一般应具备国家六级水平，对于其它语种应达到相应水平。
计算机一般应具备国家二级或三级水平(计算机专业毕业生除外)。
3.遵守国家法律法规，具有良好的思想品德，专业知识扎实，诚实守信，身体健康，服从安排。
(二)需求信息
序号 | 招聘单位 | 招聘数量 | 所需专业 | 工作所在地 |
1 | 北方分中心 | 1 | 概率论与数理统计 | 天津 |
2 | 北方分中心 | 1 | 金融工程 | 天津 |
3 | 南方分中心 | 1 | 人力资源管理 | 南京 |
合计 | 3 | |||
四、报名方式
国家电网公司人力资源招聘平台是中心招聘信息发布、应聘者报名的唯一渠道。
五、有关要求
(一)应聘者有下列情形之一的，取消应聘资格
1.伪造、涂改英语等级考试成绩报告单、计算机等级证书、学历学位及相关资格证书、获奖证书的;
2.蓄意修改毕业院校、所学专业名称、学籍验证报告信息，虚报在校成绩、高考录取批次的;
3.在应聘考试过程中作弊的;
4.应予取消资格的其他情形。
(二)注意事项
1.凡第一志愿选择我中心者，同等条件下优先录用。
2.国内毕业生要求2017年7月31日前取得毕业证、学位证，并在中国高等教育学历信息网(http://www.chsi.com.cn)可查。国外毕业生要求硕士研究生及以上学历、学位且必须于2017年7月31日前取得国家教育部留学服务中心国外学历学位认证书。
3.应聘者笔试身份验证时，须携带身份证、学校正式推荐表、就业协议书、计算机和外语等技能证书原件及复印件，硕士研究生及以上需携带已获得学历、学位证书原件。
4.联系方式:
咨询电话：国网客服中心人力资源部 022-59013035
通讯地址：天津市东丽区丽湖环路 邮编：300309
本招聘公告最终解释权属国家电网公司客户服务中心
国家电网公司客户服务中心
2016年11月13日
